Tivoli Praia do Forte evoluiu a solução de TV e Internet

Tivoli Praia do Forte evoluiu a solução de TV e Internet

O hotel Tivoli Ecoresort Praia do Forte Bahia evoluiu a solução de TV e Internet, que permite agora ter conteúdos 4K/UHD e disponibilizar Wi-Fi na norma 802.11ac, tudo conjugado com a máxima eficiência energética. Os objetivos foram antecipar as crescentes necessidades dos hóspedes e aumentar a eficiência energética do hotel.

O emblemático hotel da marca Tivoli Hotels & Resorts, localizado no Nordeste do Brasil e pertencente à Minor Hotels, é parceiro da Nonius desde o início de 2014, tendo implantado um sistema combinado de TV Interativa e Internet Wi-Fi. Ao longo dos anos esta solução tem tido uma aceitação e utilização elevada pelos seus hóspedes, com altos índices de satisfação. Devido às necessidade de evolução tecnológica constante, o Tivoli Praia do Forte e a Nonius atualizaram os sistemas implantados para dar resposta à exigência futura dos hóspedes e à vontade do hotel em fornecer os melhores serviços tecnológicos.

 

TV Interativa: ótima experiência para os hóspedes

Com a atualização para o set-top box de última geração, o STB400 , a TV interativa passou a ter um novo layout rico e sofisticado. Esta solução agora permite que o hotel disponibilize aos hóspedes conteúdo 4K UHD (Ultra High Definition), além de possibilitar que eles ouçam as suas música na TV do quarto, através do Bluetooth  integrado na STB.

As atualizações também ocorreram no OSD (On-Screen Display) com a melhoria do tempo de resposta para mudança de canal e a possibilidade do hóspede visualizar mais informações sobre o programa que está a ser exibido, como o seu nome, tempo de duração e posição atual.

 

Eficiência energética: menos equipamentos no rack central e set-top boxes mais eficientes

Já no início de 2019 foi realizada a substituição dos HDMI Encoders existentes pela última versão desenvolvida pela Nonius, para otimizar o espaço utilizado pelos equipamentos, uma vez que ele possui 16 HDMI inputs, e a versão de 2 entradas foi substituída. O consumo energético da nova set-top-box melhorou em 10% em relação à appliance anterior, quando comparado a um cenário de utilização equivalente.

 

Acesso à Internet: rapidez e alta capacidade

Em resposta à tendência crescente do surgimento de inúmeros e variados dispositivos móveis dos hóspedes, como smartphones, tablets e smartwatches, por exemplo, também se pontuou a necessidade de atualizar a tecnologia de Wi-Fi do hotel para atender a essa procura.

No upgrade foi disponibilizada tecnologia 802.11ac para fornecer Wi-Fi de alta velocidade, a uma grande quantidade de dispositivos móveis, simultaneamente e de forma equilibrada. A distribuição de internet teve a sua cobertura aumentada, o que melhorou a experiência dos hóspedes consideravelmente. Hoje as STBs instaladas no hotel têm capacidade para suportar até 20 dispositivos conectados por quarto e permite downloads de até 50Mbits por dispositivo.

O Tivoli Praia do Forte também possui o sistema de Gestão Centralizada de Wi-Fi da Nonius, que é de fácil utilização e ainda permite ao hotel acompanhar as informações de utilização dos hóspedes em tempo real através do Nonius Dashboard.

 

 

ImageEm 2014, quando escolhemos a Nonius, estávamos à procura de uma solução para resolver dois problemas que afetavam diretamente a experiência de nossos hóspedes, TV e Internet. As soluções de Gestão de Internet e TV Interativa IP trouxeram importantes avanços tecnológicos ao Hotel. Os nossos clientes usufruem de tecnologia de ponta, e têm acesso ao que há de mais avançado no mercado.

Com o passar do tempo foi necessário a melhoria dessa estrutura. As necessidades dos clientes mudaram e tivemos que nos adaptar às novas realidades. Em 2019, fizemos o upgrade das Set-Top Boxes para o modelo STB400, onde tivemos um aumento de velocidade e abrangência do sinal Wi-Fi, além da melhoria na qualidade da imagem dos canais de TV.

Agradecemos a parceria de longa data e contamos sempre com a habitual atenção da Nonius para nos fornecer o que há de melhor em Tecnologia hoteleira. Disse Lucas Fonseca, Gerente de TI na Tivoli Hotels & Resorts.

 

“É transparente para nós a real preocupação do Tivoli em surpreender positivamente os seus hóspedes. Com esta atualização foi possível responder aos desafios da comunicação de um público conectado, oferecendo produtos e serviços especializados em transformar a forma de relacionamento com os recursos do hotel.

Assim, as transformações digitais exigidas num hotel com o seu foco em lazer tornaram-se mais um atrativo motivador de avaliações positivas, recomendações e claro, o esperado retorno nas próximas férias.

Agradecemos a toda a equipe Tivoli pela confiança nas nossas soluções e apoio neste projeto e implantação!” Disse Danielle Aleli Pereira, Diretora Comercial da Nonius Brasil.