SERVIÇOS

Serviços para ajudar a instalar, personalizar, usar e manter os produtos da Nonius

A relação com os clientes é a nossa maior preocupação e toda a equipa Nonius dedica-se para assegurar que cada cliente obtém o máximo dos nossos produtos.

Fornecemos serviços de desenvolvimento de software para personalizar produtos e soluções de acordo com as necessidades do nossos clientes e dos hóspedes em todo o mundo. Temos engenheiros de software especializados em integrações que fornecem aos nossos clientes a integração perfeita com outros sistemas (EPR, CRM) para automatizar e simplificar os processos operacionais.

Para auxiliar os nossos clientes e parceiros a implementar, operar e manter os nossos produtos, a Nonius dispõe de serviços de NOC e suporte 24/7/365, hotline de suporte ao cliente, consultoria de TI para hóspedes, serviços de desenho/gestão de rede, serviços de planeamento de Wi-Fi/survey e provisão e apoio em conferências.

Serviços

PRINCIPAIS SERVIÇOS

SISTEMA PARA HOTEL

Desenvolvimento e Integração de Software

Dashboard NOC & Suporte

Guest Hotline 24/7

Gestão e Design de Rede

Planeamento de Wi-Fi | Survey

Consultoria de Projecto para Guest IT

Provisão e Apoio em Conferências

Financiamento de Equipamentos

Desenvolvimento e Integração de Software

Customizar os nossos produtos para superar as suas expectativas é a nossa principal vantagem competitiva. Fornecemos serviços de desenvolvimento de software para personalizar produtos e soluções de acordo com as necessidades dos nossos clientes e dos seus hóspedes em todo o mundo. Temos engenheiros de software especializados em integrações que fornecem aos nossos clientes a integração perfeita com outros sistemas (EPR, CRM) para automatizar e simplificar os processos operacionais.
Big Data & Analytics cresceu em grande escala e tornou-se a base para decisões inteligentes que aceleram o crescimento dos negócios. Fornecemos software API para automatizar a recolha de dados.

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Dashboard NOC & Suporte

O Network Operation Center da Nonius fornece suporte técnico e serviços de manutenção para garantir altos níveis de satisfação de hotéis e hóspedes. Dispomos de um call center especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana, para hotéis e hóspedes, apoiando a sua operação comercial. A Nonius oferece níveis de contratos de suporte (SLA) diferentes. O nosso NOC fornece monitorização proativa e resolução remota de problemas mesmo antes que o hotel e os hóspedes sejam afetados. Os nossos serviços de suporte e manutenção garantem níveis elevados de satisfação e permitem que os nossos clientes se foquem nos seus negócios.

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Guest Hotline 24/7

Evite a insatisfação dos hóspedes: com a nossa linha direta para hóspedes 24/7, atendemos e ajudamos os seus hóspedes com suas necessidades de conectividade e multimédia. Este serviço está disponível em vários idiomas.

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Gestão e Design de Rede

Entre as nossas subsidiárias e parceiros, dispomos de engenheiros de rede altamente qualificados e experientes, capazes de ajudar os nossos clientes no projeto, planeamento, instalação e gestão de redes.
Ajudamos a implementar a sua infraestrutura de rede para oferecer suporte a vários serviços, ser escalável e executar de acordo com a especificação de todas as tecnologias necessárias para a utilização dos hóspedes e a operação do hotel. Garantimos os mais altos níveis de segurança.

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Planeamento de Wi-Fi | Survey

Ao planear a implementação/atualização da infraestrutura Wi-Fi do hotel ou solucionar problemas da solução existente, considere todas as variáveis que podem afetar o padrão RF e o desempenho. A Nonius possui uma equipa técnica interna, especializada em wireless, disponível para ajudá-lo a obter o Wi-Fi no mais alto padrão para seus hóspedes e/ou conferências e eventos.

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Consultoria de Projecto para Guest IT

Somos um fornecedor de hotelaria especializado em soluções técnicas chave na mão para hotéis. Trabalhamos com consultores reconhecidos que, aliados com os nossos produtos, irão ajudá-lo a desenvolver a solução técnica de Guest Journey que funciona melhor para a sua operação.

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Provisão e Apoio em Conferências​

Através das nossas subsidiárias e parceiros, providenciamos aos hotéis, a alocação de profissionais de TI especializados, dando suporte no local, a todas as demandas de tecnologia para os clientes das conferências.

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Financiamento de Equipamentos​

A Nonius pode ajudar a financiar o seu investimento em tecnologia, reduzindo os custos, através de leasing e/ou aluguer a taxas de juros competitivas. Esta oferta está disponível para um grande número de países através das nossas subsidiárias e parceiros.

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