Nonius desenvolve mobile App com o Pestana Hotel Group

Nonius desenvolve mobile App com o Pestana Hotel Group

Pestana App header

O maior grupo hoteleiro Português, Pestana Hotel Group, é símbolo de qualidade, charme e inovação. Presente em 15 países distribuídos entre Europa, América e África, os seus hotéis, resorts e Pousadas de Portugal não passam despercebidos pelos hóspedes e tornam-se parte da atração das suas viagens. O primeiro hotel do grupo foi o Pestana Carlton Madeira, que é até os dias de hoje referência de luxo e carisma na cidade do Funchal, ilha da Madeira. 

O grupo está sempre à frente do seu tempo para proporcionar experiências diferenciadas e únicas aos seus clientes, por isso elegeu o desenvolvimento de uma Aplicação mobile para a sua marca para surpreendê-los mesmo antes da sua chegada.

Hoje, a aplicação está disponível em todas as propriedades do grupo atualmente abertas e terá um papel fundamental durante a estadia dos seus hóspedes, proporcionando o distanciamento social necessário mantendo a comunicação constante do hóspede com o hotel.

App do Pestana

 
A Aplicação da marca foi desenvolvida conforme as especificações do Pestana Hotel Group e está disponível a todos os seus clientes na App Store e no Google Play.
 

Pestana App

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Destaques

Check-in online

O Check-in Online possibilita que o hóspede forneça os seus dados e preferências digitalmente antes de chegar ao hotel e assim evita filas e aglomerações na recepção. Do lado da operação, permite uma melhor preparação da chegada do seu hóspede.

 

Mobile Key 

Esta funcionalidade permite que o hóspede utilize a aplicação do hotel instalada no seu smartphone como chave do quarto em que está hospedado. Deste modo evita o toque nas chaves tradicionais e fechaduras.

Solicitação dos Hóspedes na App

O Chat & Request  permite que o hóspede mantenha contato com o staff do hotel, para fazer solicitações ou esclarecer dúvidas de forma digital, sem necessitar de ir à recepção ou utilizar o telefone do quarto.

chat and requests

hotel services

Informação Digital dos Hotéis e dos  seus Serviços

As Informações do Hotel possibilitam que o hóspede consulte todos os serviços disponíveis no hotel, se informe sobre as normas de segurança em vigor ou qualquer outra opção que os hotéis tenham disponível, diretamente do seu smartphone e sem ter contato com diretórios de papel ou qualquer outra superfície ou materiais do hotel. Esta iniciativa também contribui para um modelo mais sustentável e eco-friendly da operação.

Controle Remoto para o Sistema de TV

O controle remoto da TV disponível na aplicação do hotel, oferece a possibilidade de o hóspede controlar a TV do quarto no próprio smartphone, dispensando o contato com o tradicional controle da TV.


Integrações realizadas com os sistemas do Grupo e Hotéis

clean and safe

Atentos à segurança dos seus hóspedes, os hotéis do grupo localizados em Portugal, já se adequaram às novas recomendações da Direção-Geral da Saúde e receberam o selo “Estabelecimento Clean & Safe” para as empresas do turismo Português. A Aplicação mobile da marca Pestana é mais uma ferramenta que está a auxiliar os hotéis do grupo Português a adaptarem-se às novas regras e à nova realidade.

Sofia Fernandes

O Pestana Hotel Group agradece à Nonius esta parceria, que veio contribuir para uma melhor experiência dos nossos clientes, numa altura tão desafiante como a que nos encontramos agora. Se já acreditávamos nesta ferramenta, as restrições e receios da pandemia vieram reforçar a necessidade de uma App que responda às questões e necessidades dos clientes. A App da Nonius/GuestU é a melhor resposta que podemos ter. De realçar a disponibilidade, capacidade crítica e rapidez de resposta da equipa da Nonius/GuestU durante todo o processo. Contamos continuar a desenvolver em parceria esta App e poder surpreender ainda mais os nossos clientes antes, durante e após a estadia nos nossos hotéis.” Disse Sofia Fernandes, CMO do Pestana Hotel Group

Foi uma aposta ganha, esta parceria entre o Pestana Hotel Group e a Nonius/GuestU para o desenvolvimento da mobile app para o Grupo. Desde o primeiro dia que a vontade de criar algo diferenciador e o foco em melhorar a experiência dos nossos clientes nos serviu de motivação e o resultado está à vista. Aguardo com expectativa a evolução da app e os resultados da sua utilização na satisfação dos nossos clientes.” Disse André Vala, Director de Tecnologia do Pestana Hotel Group

Andre Valas

Manuel Lima

A Nonius agradece ao grupo Pestana Hotel Group mais esta parceria, para juntos melhorarmos a experiência dos seus hóspedes! A colaboração e a participação com as equipas do Grupo Pestana foi fundamental para alcançarmos um resultado final tão gratificante e diferenciador.

Esta parceria continuará e serão desenvolvidas outras funcionalidades para enriquecer a aplicação do Pestana Hotel Group”, disse Manuel Lima, Director da Unidade de Negócios Mobile da Nonius