Tecnologia no The Anndore House cria uma experiência inesquecível

Tecnologia no The Anndore House cria uma experiência inesquecível

Como soluções simples podem criar uma experiência superior para os hóspedes, mantendo-os conectados durante toda a sua estada.

 

Um dos hotéis boutique mais criativos e enérgicos do Canadá, localizado no coração de Toronto, o The Anndore House destaca-se pela fusão da estética retro e moderna, criando a atmosfera perfeita para os amantes da cultura e da arte.

Para aprimorar ainda mais a experiência dos seus hóspedes, o hotel firmou uma parceria com a Nonius para fornecer uma jornada digital inesquecível, que começa antes mesmo de entrarem nas instalações do The Anndore House. Este pacote digital é composto por soluções que se focam na experiência dos hóspedes, gerando mais receita para o hotel e reduzindo os seus custos operacionais.

 

Antes de entrar no quarto

Assim que o hóspede faz a sua reserva a jornada começa. O The Anndore House sugere que os seus clientes instalem a App do hotel, onde estão disponíveis todas as informações necessárias.

Quando o hóspede realiza o check-in online, recebe uma notificação. Agora, já consegue evitar a fila de check-in e avançar diretamente para o quarto designado, uma vez que a app do hotel possui a funcionalidade de chave móvel embutida. Esta funcionalidade é possível graças à integração do Bluetooth da Dormakaba com o produto da Nonius.

 

Dentro do quarto


Controlo do quarto

No momento em que o hóspede entra no quarto, o cenário acolhedor é ativado, apresentando uma predefinição confortável de luzes e ar condicionado.

Com a integração da Nonius com o controlo de quarto da Honeywell-Inncom, é possível escolher a temperatura e a intensidade da luz. O sistema de gestão de energia do quarto ajuda o hotel a reduzir custos operacionais, ao desligar o ar condicionado e as luzes quando o hóspede sai.

O hóspede pode controlar todos os sistemas do quarto usando seu próprio dispositivo móvel ou a TV.

 

TV

Depois de ligar a TV do quarto a partir da app, o hóspede recebe uma mensagem de boas-vindas personalizada. Na App, tem acesso ao guia da TV e usá-la como comando para todas as funcionalidades da plataforma. A plataforma de TV do hotel permite que o hóspede assista ao seu próprio conteúdo na TV do quarto e acesse a todos os tipos de informações, uma vez que está conectado ao rápido e seguro Wi-Fi da Nonius.

 

Wi-Fi

A excelente conectividade de internet também é possível devido aos Pontos de Acesso da Ruckus Wireless instalados em todos os quartos. O Wi-Fi na norma 802.11ac tem capacidade de até 162,5 Mbps e possui um vasto conjunto de funcionalidades, todas à disposição do hóspede. O cliente é conectado automaticamente ao Wi-Fi assim que entra no hotel.

 

Fora da propriedade

Quando o hóspede sai do quarto para visitar a cidade, as luzes apagam-se e o ar condicionado diminui para economizar energia. Os clientes têm acesso a todas as informações da cidade no Guia turístico fornecido na aplicação. Esta solução permite analisar mapas, informações de voos em tempo real, reservar restaurantes e comunicar, graças às propriedades de softphone, ideais para viajantes estrangeiros.

As integrações dos produtos da Nonius e da Maestro PMS, possibilitam ao hotel enviar mensagens para o telemóvel dos hóspedes e para a TV do quarto.

Ao fazer o check-out, o hóspede pode evitar fila na recepção, graças à aplicação móvel, que também permite que o hotel mantenha o contato com os seus clientes mesmo depois de eles saírem da propriedade.

Além da memorável jornada do hóspede oferecida pelo The Anndore House, em parceria com a Nonius, o hotel ainda reduziu custos operacionais e aumentou a venda cruzada dos seus produtos e serviços.

 

As equipes de engenharia altamente qualificadas da Nonius e de seus parceiros projetaram, planejaram e implementaram este projeto de acordo com as necessidades e expectativas do hotel. Além disso, a Nonius fornece suporte no local, além de uma linha direta técnica 24/7/365.

 

 

“Foi muito bom fazer parte deste projeto com o Silver Hotel Group. O nosso objetivo era tornar este hotel ainda mais um inovador em tecnologia. O nível tecnológico na Jornada do Hóspede neste projeto deixou-nos bastante orgulhosos. Gostaríamos de agradecer ao Silver Hotel Group pela prestativa cooperação para tornar esta visão disruptiva em realidade.” disse Giuseppe Carpintieri, Diretor da Nonius América do Norte.