Sistema de TV interativa com gestão centralizada de conteúdos: Smart TVs de hotelaria com canais por cabo e interatividade Wi-Fi.
O Hotel Angela (ML Hotels) fica situado no passeio marítimo de Fuengirola, em Málaga, Espanha, uma localização privilegiada à beira-mar, com maravilhosas vistas sobre a costa e a poucos minutos do centro da cidade. O hotel de quatro estrelas, conta com 261 quartos, todos com vistas arrebatadoras sobre o mar e equipados com tudo o necessário para o hóspede poder relaxar e desfrutar da sua estadia. Graças aos seus fiéis clientes, o Hotel Angela é hoje uma referência em Fuengirola e um ponto de encontro para os amantes de dança. O hotel transmite familiaridade oferecendo um serviço personalizado de qualidade.
O desafio
O hotel necessitava a última geração de TVs de hotelaria para satisfazer as novas necessidades e expectativas dos seus hóspedes e para se diferenciar dos restantes hotéis da região. O hotel, sempre consciente das tendências tecnológicas do sector, tinha o claro objetivo de personalizar a estadia, informar (concierge) e melhorar as tecnologias disponíveis nos quartos.
O Hotel Angela selecionou a tecnologia de TV interativa da Nonius com uma oferta de TV de grande qualidade e com gestão centralizada. Para além do conteúdo de TV, o hotel queria disponibilizar aos hóspedes uma fácil conexão com os seus dispositivos móveis bem como informá-los acerca dos seus serviços, dentro e nas redondezas da hotel.
Era primordial que a tecnologia de gestão incluísse serviços de suporte e que a atualização de conteúdo fosse centralizada, de forma a que o hotel pudesse facilmente gerir, monitorizar e controlar o conteúdo de cada TV.
A solução
O emblemático Hotel Angela elegeu a Nonius para oferecer uma experiência interativa única através das TVs nos quartos: a melhor combinação para revolucionar um dos destinos mais reconhecidos da Costa del Sol.
A Nonius instalou o seu produto de TV que permite uma gestão centralizada, neste caso, utilizando uma arquitectura híbrida de sinal de TV através de cabo coaxial e conteúdo interativo através de Wi-Fi.
A solução inclui o controlo centralizado da programação de canais de TV e diagnósticos e análises remotas. Este projeto foi implementado em colaboração com um parceiro operador de TV disponibilizando ao hotel uma ampla gama de canais de TV.
Dadas as limitações do edifício e da conectividade nos quartos, a solução fornecida é um sistema híbrido que garante a robustez do sistema e todas as funcionalidades que o cliente deseja.
Os resultados
As TVs proporcionam aos hóspedes múltiplos fluxos de conteúdo e incluem uma fácil conexão com o seu próprio dispositivo móvel. A tecnologia Nonius minimiza as chamadas de serviço para a recepção e permite que o hotel informe sobre promoções e eventos em todos os ecrãs. Para o hóspede, é possível requisitar serviço de quarto e colocar questões ao hotel através da TV.
Este projeto foi possível devido ao investimento do hotel numa excelente cobertura Wi-Fi e em novas smart TVs específicas para hotelaria (também fornecidas pela Nonius).
O sucesso deste projeto deve-se à incrível colaboração da equipa técnica do hotel, que trabalhou em conjunto com a equipa da Nonius em Espanha.
