Jumby Bay apresenta uma nova experiência de TV para os Hóspedes

Jumby Bay apresenta uma nova experiência de TV para os Hóspedes

Os Hóspedes do resort têm acesso a diversas opções de entretenimento e de informação graças ao novo sistema de TV Interativa disponibilizado pela Nonius.

Jumby Bay Logo

 

Para os viajantes mais exigentes, o Jumby Bay Island é conhecido como a jóia da coroa dos resorts das Caraíbas. A ilha é um refúgio paradisíaco, com praias isoladas, ensolaradas e banhadas por águas cristalinas. Para cada hóspede há uma viagem de experiências à espera de ser descoberta, como por exemplo: um piquenique à beira-mar ou mergulhos nas ilhas de coral vizinhas. Desde atrações cheias de ação a momentos de descanso e relaxamento, o Jumby Bay oferece um mix de experiências especiais.

 

Resort

 

Esta ilha privada é a mais recente adição à Oetker Collection e, em 2018, regressou com um novo design após uma grande remodelação.

Durante o processo de modernização, o Jumby Bay Resort escolheu a Nonius para fornecer um novo sistema de TV Interativa, com o objetivo de melhorar a qualidade dos canais de TV nos quartos, disponibilizar mais conteúdo de entretenimento e criar uma plataforma mais fácil para o hóspede interagir com o resort. 

 

TV para entretenimento dos hóspedes

Sem adicionar nenhum hardware além das TVs dos quartos dos Hóspedes, a Nonius equipou todos os 40 luxuosos quartos do Jumby Bay com Smart TVs da Samsung que correm o sistema de TV Interativa da Nonius.

A Nonius projetou uma interface com imagem e layout personalizados, de acordo com os padrões de marca do resort, que proporciona uma experiência digital fácil e intuitiva para os hóspedes.

Room

Para disponibilizar canais de TV HD internacionais e premium para os Hóspedes, foram instalados codificadores HMDI/IP e um gateway CAS/DRM que convertem canais de TV analógicos para IP. 

O sistema de TV da Nonius, totalmente integrado com o PMS do Hotel, permite a gestão centralizada dos dispositivos, monitorização e entrega de conteúdo para que o staff do Hotel possa atualizar facilmente as informações e controlar o que é exibido em cada TV.

 

Informativa e útil: além do entretenimento

A plataforma de TV interativa não providencia apenas entretenimento. Oferece também aos Hóspedes uma estadia confortável e sem pontos de fricção.  

Screens
 

Os Hóspedes têm acesso instantâneo a todas as informações sobre o resort e o destino, como às notícias, reservas em restaurantes, clima, detalhes dos voos e muito mais.

A comunicação entre os Hóspedes e resort também fica mais facilitada, já que é possível solicitar serviços de quarto e até mesmo escolher o café da manhã no dia anterior, através da TV do quarto. Este sistema interativo minimiza as chamadas telefônicas entre os Hóspedes e o staff do Hotel, poupando tempo para ambas as partes.

 

Suporte Técnico & Cloud Dashboard

DashboardA localização da ilha não é um problema para a equipa de suporte da Nonius, pois ela pode monitorizar e conectar-se remotamente a qualquer equipamento para solucionar um eventual problema. 

A equipa de engenheiros altamente qualificados da Nonius fornece suporte técnico proativo 24/7/365 além de suporte local sob demanda.

Além disso, a Nonius disponibilizou a Cloud Dashboard para os gerentes de TI da propriedade acompanharem o status dos serviços de tecnologia utilizadas pelos Hóspedes. Esta ferramenta fornece análise destas informações, utilização, estatísticas e alertas sobre todos os produtos utilizados por eles.

 

 

Image

“Estamos muito satisfeitos por termos implementado produtos da Nonius no Jumby Bay Island! Cada hotel do Oetker Collection é uma obra prima única, que oferece experiências exclusivas e memoráveis aos hóspedes. A Nonius permite disponibilizar estes  serviços inesquecíveis.”. disse Sophie Beyrand, Gerente de Aplicações de TI na Oetker Collection.

 

 

Jardar H. Bjelland

Com o escritório da Nonius em Cancún, México, temos uma localização estratégica para servir hotéis das ilhas das Caraíbas. Jumby Bay é definitivamente um dos resorts mais exclusivos da região, preferido pelas as celebridades e multimilionários, exigindo suporte 24/7 com tempos de resposta rápidos. Instalamos uma solução rica em recursos que ajuda o resort a entreter, informar e gerar cross-sell. 

A Nonius foca-se sempre em fornecer soluções que atendam às necessidades individuais de cada cliente. Também provamos a nossa flexibilidade ao converter todos os canais de analógico para IP e ao fornecer EPG num local tão remoto como Antigua. Deixo um grande agradecimento ao staff do resort, que tem cooperado bastante durante todo este processo.disse Jardar H. Bjelland, Diretor Nonius para a América Central & Caraíbas.