Nonius e a conformidade com o RGPD

Nonius é um integrador e fabricante de dispositivos de software e de rede para o mercado de hospitalidade e o tipo de produtos fornecidos pela Nonius processam e armazenam dados de muitos tipos. Os produtos Nonius são processadores de dados, e os clientes de produtos Nonius são controladores de dados  Os controladores podem decidir a quem  dar acesso aos dados, mas é inteiramente uma decisão de nosso cliente, o proprietário do imóvel.

Dito isto, o compromisso Nonius para a protecção dos dados pessoais do usuário e o RGPD é:

1. A Nonius nunca partilhou e não vai compartilhar informações pessoais processadas pelos produtos da Nonius. Apenas os clientes, as entidades que detêm produtos Nonius na sua propriedade ou aqueles que utilizam serviços de nuvem Nonius poderá partilhar os dados pessoais recolhidos pelos produtos da Nonius. No entanto, a Nonius está ativamente ajudando seus clientes a alcançar o cumprimento do RGPD oferecendo aos clientes as ferramentas para implementar serviços que são compatíveis com RGPD. Os clientes da Nonius pode decidir o fazer com os dados usando as ferramentas fornecidas e dessa for alcançar  compatibilidade.

2. A Nonius usa alguns dados para melhorar a eficiência dos produtos e serviços, e para oferecer melhor suporte aos clientes e usuários finais. Nonius faz  a utilização desses dados no interesse legítimo dos clientes e usuários finais. Os Agentes de call center da Nonius que apoiam e hóspedes e o hotel têm e terão, ocasionalmente, acesso a dados pessoais, tais como nome do cliente, com o único propósito de ajudar a resolver problemas e melhorar a eficiência do processo de suporte.

3. A Nonius limita a recolha e transferência de dados pessoais ao mínimo necessário para realizar tarefas de suporte e melhorar a eficiência do sistema. Mais especificamente, os dados pessoais do usuário são processados e armazenados em vários produtos Nonius para simplificar e melhorar a experiência durante a sua estadia no hotel e os dados que normalmente são recolhidos são: número do quarto, nome, e-mail, data entrada, as compras feitas na televisão e na aplicação móvel, endereços / MAC e IP de dispositivos de usuários, etc. Nonius limita os dados que são processados aos dados que são essenciais e relevantes para o processo de negócio.

4. A Nonius está constantemente desenvolvendo novos produtos e fazer aquisições de empresas que trazem novos produtos e serviços para a carteira do grupo. A Nonius vai dedicar esforços para implementar as mesmas regras se aplicam a todos os produtos e está empenhada em ser transparente para com os clientes e informá-los sempre que alguns dos produtos e serviços exigem um maior desenvolvimento para o uso seguro dos dados pessoais.

5. A Nonius adere às exigências do RGPD de comunicar violações de dados, aos clientes afetados e aos usuários finais, em tempo útil. Tanto para os produtos instalados no local como produtos baseados em nuvem estão expostos a ameaças e podem ser comprometidos, especialmente sistemas que estão expostos à Internet, que é a maioria dos produtos Nonius. A Nonius testa periodicamente todos os servidores de instalação local e de nuvem de forma a detectar suas vulnerabilidades de segurança e a fim de evitar violações de segurança.

6. A Nonius mantém os dados de residentes da UE armazenados no EEE (Espaço Económico Europeu). A Nonius oferece produtos que são para uso no local e alguns também são baseados na nuvem. Os produtos Nonius que são baseados na nuvem foram construídos com a protecção de dados em mente e sua arquitetura limita a transferência de dados pessoais entre qualquer dispositivo cliente e a nuvem à quantidade mínima necessária. Os Nonius produtos cloud baseada, servindo as propriedades na Europa, está configurado para operar nos servidores baseados no EEE.

7. A Nonius garante que mesmo os dados de  configuração rede e backups são armazenados apenas no EEE. Os servidores da Nonius são organizadas em grupos regionais de armazenamento garantindo a máxima confiabilidade e os servidores de backup e recuperação em desastre estão  no EEE.

8. A Nonius, que vende para clientes em todo o mundo, vai trabalhar activamente para usar o RGPD como base para a protecção de dados para todas as pessoas em todo o mundo e não apenas para os residentes europeus.

A Nonius compromete-se ser totalmente compatível com RGPD. Isso inclui não apenas o cumprimento relativo aos próprios produtos, mas também o cumprimento na empresa como um todo. A Nonius já tinha implementado um nível consistente de proteção de dados e segurança nos  produtos mas irá melhorar tanto os produtos como os processos internos para o cumprimento dos requisitos RGPD.

Para quaisquer questões relacionadas com o RGPD por favor entre em contato com DPO da Nonius (Data Protection Officer) através de dpo@noniussoftware.com.