Preparamos a Websérie “Diga aos seus hóspedes” para os nossos clientes e parceiros, para ajudá-los a superar alguns dos principais desafios da fase de recuperação.
Os objetivos são recuperar a confiança do hóspede, garantir a sua segurança e manter o nível de experiência da estadia.
A série terá 6 episódios que mostrarão aos hotéis caminhos para oferecer uma Jornada Segura & Especial aos Hóspedes.
Diga aos seus hóspedes que eles podem fazer check-in com distanciamento social!
Disponibilizar um processo de check-in simples e seguro está a apenas um toque de distância do smartphone ou computador do hóspede. Ofereça Check-in Online para os seus clientes e torne a sua experiência de check-in mais agradável, ao mesmo tempo que possibilita o distanciamento social.
Confira outros recursos que podem complementar a sua ferramenta de Check-in Online:
Sugira a utilização da app do Hotel para uma jornada completa e “contactless”
Aproxime-se dos seus clientes e envie-lhes um e-mail automático para promover a App do seu hotel, após realizarem o check-in. Apresente as ofertas disponíveis no seu hotel e permita que enviem solicitações através da app.
Informe as Políticas de Limpeza & Segurança do Hotel
Inicie o contato com novos clientes ganhando a sua confiança. Informe-os, através do uso das ferramentas de Campanhas e CRM, sobre as novas Políticas de Limpeza e Segurança adotadas. Mostre todas as medidas tomadas pelo seu estabelecimento para garantir uma estadia segura. Aproveite essas ferramentas para fortalecer o relacionamento com clientes antigos e reforçar a confiança que eles têm no seu hotel.
Inclua também essas informações na aplicação do seu hotel, para que estejam disponíveis sempre que os hóspedes solicitarem.
Além de tornar a sua estadia completa, também mostrará que o seu hotel está pronto para oferecer uma Jornada Segura & Especial aos Hóspedes. Veja como funciona:
