Sistema Para Hotel: Sistema de Gestão Hoteleira

Serviços para o cliente

Serviços para ajudar a instalar, personalizar, usar e manter os produtos da Nonius

Na Nonius prezamos muito pela relação com os nossos clientes, e toda a nossa equipe se dedica para assegurar que cada um deles aproveite ao máximo os nossos produtos.

Fornecemos serviços de desenvolvimento de software para personalizar produtos e soluções de acordo com as necessidades dos nossos clientes e hóspedes em todo o mundo. Temos engenheiros de software especializados em integrações que garantem a integração perfeita
com outros sistemas (EPR, CRM) para automatizar e simplificar os processos operacionais.

Para auxiliar os nossos clientes e parceiros a implementar, operar e manter os nossos produtos, disponibilizamos serviços de NOC e Suporte 24/7/365, Linha Direta de Atendimento e Suporte de TI para hóspedes, Serviços de Planejamento/Gestão de rede, Serviços de Planejamento/Pesquisa de Wi-Fi e Provisão e Suporte para conferências.

Desenvolvimento e Integração de Software

Customizar os nossos produtos para superar as suas expectativas é a nossa principal vantagem competitiva. Fornecemos serviços de desenvolvimento de software para personalizar produtos e soluções de acordo com as necessidades dos nossos clientes e dos seus hóspedes em todo o mundo. Contamos com engenheiros de software especializados em integrações que fornecem aos nossos clientes a integração perfeita com outros sistemas (EPR, CRM), para automatizar e simplificar os processos operacionais.
Big Data & Analytics cresceu em grande escala e tornou-se a base para decisões inteligentes que aceleram o crescimento dos negócios. Fornecemos desenvolvimento de software API para automatizar a recolha de dados.

Dashboard NOC & Suporte

O Network Operation Center da Nonius fornece suporte técnico e serviços de manutenção para garantir altos níveis de satisfação dos hotéis e hóspedes. Dispomos de um call center especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana, para hotéis e hóspedes, apoiando a sua operação comercial. A Nonius oferece níveis de contratos de suporte (SLA) diferentes. O nosso NOC fornece monitoramento proativo e resolução remota de problemas mesmo antes que o hotel e os hóspedes sejam afetados. Os nossos serviços de suporte e manutenção garantem níveis elevados de satisfação e permitem que os nossos clientes foquem-se em seus negócios.

Guest Hotline 24/7

Evite a insatisfação dos hóspedes: com a nossa linha direta para hóspedes 24/7, atendemos e ajudamos os seus hóspedes com suas necessidades de conectividade e multimídia. Este serviço está disponível em diversos idiomas.

Gerenciamento e Design de Rede

Entre as nossas subsidiárias e parceiros, dispomos de engenheiros de rede altamente qualificados e experientes, capazes de ajudar os nossos clientes no projeto, planejamento, instalação e gerenciamento de redes.
Ajudamos a implantar infraestrutura de rede para suportar diversos serviços, ser escalável e funcionar de acordo com a especificação de todas as tecnologias necessárias para os hóspedes e para a operação do seu hotel. Garantimos os mais altos níveis de segurança.

Planejamento de Wi-Fi | Survey

Ao planejar a implantação / atualização da infraestrutura de Wi-Fi do hotel ou solucionar problemas da solução existente, considere todas as variáveis que podem afetar o padrão RF e o desempenho. A Nonius possui uma equipe técnica interna, especializada em wireless, disponível para ajudá-lo a obter o Wi-Fi no mais alto padrão para seus hóspedes/conferências/eventos

Consultoria de Projecto para Guest IT

Somos um fornecedor especializado em soluções técnicas para Hospitalidade. Trabalhamos com consultores renomados que, combinados com os nossos produtos, irão ajudá-lo a desenvolver a melhor solução técnica de Guest Journey para a sua operação.

Provisão e Apoio em Conferências​

Através das nossas subsidiárias e parceiros, disponibilizamos aos hotéis a alocação de profissionais de TI especializados para dar suporte local durante as conferências.

Financiamento de Equipamentos​

A Nonius pode ajudar a financiar seu investimento em tecnologia, reduzindo os seus custos, através de leasing e/ou aluguel com taxas competitivas. Esta oferta está disponível para um grande número de países através das nossas subsidiárias e parceiros.

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