ML Hoteles moderniza os seus hotéis na Costa del Sol com TV interativa da Nonius

ML Hoteles moderniza os seus hotéis na Costa del Sol com TV interativa da Nonius

Sistema de TV interativa com gestão centralizada de conteúdos: Smart TVs de hotelaria com canais por cabo e interatividade Wi-Fi.

Hotel Angela (ML Hotels) fica situado no passeio marítimo de Fuengirola, em Málaga, Espanha, uma localização privilegiada à beira-mar, com maravilhosas vistas sobre a costa e a poucos minutos do centro da cidade. O hotel de quatro estrelas, conta com 261 quartos, todos com vistas arrebatadoras sobre o mar e equipados com tudo o necessário para o hóspede poder relaxar e desfrutar da sua estadia. Graças aos seus fiéis clientes, o Hotel Angela é hoje uma referência em Fuengirola e um ponto de encontro para os amantes de dança. O hotel transmite familiaridade oferecendo um serviço personalizado de qualidade.

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O desafio

O hotel necessitava a última geração de TVs de hotelaria para satisfazer as novas necessidades e expectativas dos seus hóspedes e para se diferenciar dos restantes hotéis da região. O hotel, sempre consciente das tendências tecnológicas do sector, tinha o claro objetivo de personalizar a estadia, informar (concierge) e melhorar as tecnologias disponíveis nos quartos.

O Hotel Angela selecionou a tecnologia de TV interativa da Nonius com uma oferta de TV de grande qualidade e com gestão centralizada. Para além do conteúdo de TV, o hotel queria disponibilizar aos hóspedes uma fácil conexão com os seus dispositivos móveis bem como informá-los acerca dos seus serviços, dentro e nas redondezas da hotel.
Era primordial que a tecnologia de gestão incluísse serviços de suporte e que a atualização de conteúdo fosse centralizada, de forma a que o hotel pudesse facilmente gerir, monitorizar e controlar o conteúdo de cada TV.

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A solução

O emblemático Hotel Angela elegeu a Nonius para oferecer uma experiência interativa única através das TVs nos quartos: a melhor combinação para revolucionar um dos destinos mais reconhecidos da Costa del Sol.
A Nonius instalou o seu produto de TV que permite uma gestão centralizada, neste caso, utilizando uma arquitectura híbrida de sinal de TV através de cabo coaxial e conteúdo interativo através de Wi-Fi.
A solução inclui o controlo centralizado da programação de canais de TV e diagnósticos e análises remotas. Este projeto foi implementado em colaboração com um parceiro operador de TV disponibilizando ao hotel uma ampla gama de canais de TV.
Dadas as limitações do edifício e da conectividade nos quartos, a solução fornecida é um sistema híbrido que garante a robustez do sistema e todas as funcionalidades que o cliente deseja.

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Os resultados

As TVs proporcionam aos hóspedes múltiplos fluxos de conteúdo e incluem uma fácil conexão com o seu próprio dispositivo móvel. A tecnologia Nonius minimiza as chamadas de serviço para a recepção e permite que o hotel informe sobre promoções e eventos em todos os ecrãs. Para o hóspede, é possível requisitar serviço de quarto e colocar questões ao hotel através da TV.

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Este projeto foi possível devido ao investimento do hotel numa excelente cobertura Wi-Fi e em novas smart TVs específicas para hotelaria (também fornecidas pela Nonius).
O sucesso deste projeto deve-se à incrível colaboração da equipa técnica do hotel, que trabalhou em conjunto com a equipa da Nonius em Espanha.

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