Grupo GJP aperfeiçoa Jornada Digital do Hóspede

Grupo GJP aperfeiçoa Jornada Digital do Hóspede

Muito mais do que Hotelaria, a GJP Hotels & Resorts alcançou o posto de maior rede hoteleira de lazer do Brasil, graças à sua visão inovadora e confiou na Nonius para trazer ainda mais modernidade e praticidade aos seus hóspedes.

 

Focado em proporcionar uma experiência personalizada aos seus hóspedes, o Grupo GJP investe continuamente em gestão, tecnologia, inovação e excelência no atendimento.

Os empreendimentos da GJP estão presentes nos mais requisitados destinos turísticos brasileiros, de Nordeste a Sul do país. Os hotéis são próprios e o modelo organizacional de administração e gestão hoteleira é exclusivo e inovador. No total, são 2.500 apartamentos, todos equipados com Wi-Fi de alta velocidade, cuja gestão de internet é realizada pela Nonius.

O primeiro hotel da rede a implementar os produtos da Nonius foi o Prodigy Santos Dumont, cuja bandeira é conhecida pela atenção à praticidade e ao uso inteligente da tecnologia para incrementar a qualidade da Jornada Digital do Hóspede.

 

O novo momento: Mais inovação, experiência inigualável

Os serviços implantados no Prodigy Santos Dumont fizeram e continuam fazendo a diferença, e os resultados obtidos conquistaram a confiança da GJP para implementar o produto de GIA da Nonius em toda a rede própria!

Portais GJP

Produtos que fazem a diferença

Nos últimos anos, a internet deixou de ter um papel de coadjuvante como um “bônus” e passou a ser uma das protagonistas no quesito importância para o hóspede, perdendo apenas para a limpeza dos quartos.

Seja a trabalho, lazer ou bleasure (a saudável mistura de business & pleasure, negócios e prazer), o hóspede exige wi-fi de qualidade. Pensando nisso, já em 2015, o grupo GJP investiu na tecnologia da Nonius e implantou soluções de internet de alta densidade e velocidade com gestão centralizada (GIA), TV Interativa, Video on Demand e Sinalética digital no hotel Prodigy Santos Dumont.

Tudo com o objetivo de proporcionar a melhor Jornada do Hóspede na era digital.

Conheça um pouco mais dos produtos instalados no Prodigy e as suas vantagens, tanto para os hóspedes quanto para o Hotel:

GIA/ Wi-Fi

Gestão eficiente de wi-fi através da distribuição equilibrada de internet de alta densidade em todos os pontos do estabelecimento  proporcionando uma experiência segura e prática para os hóspedes. Para utilizar, é fácil: basta logar uma vez no captive portal para ter acesso total à rede. O captive portal é customizável e serve como canal de fixação da marca através da identidade visual do hotel.

TV Interativa

um eficiente canal de comunicação entre o Hotel e o Hóspede, permitindo o acesso a informações relevantes com o simples toque de um botão: clima, horários de voos, mapas da região, e até serviços turísticos ou promocionais do Hotel diretamente pela TV. Permite avisar o hóspede do horário de algum evento, serviço reservado ou despertá-lo mediante agendamento prévio. Neste sistema também disponibilizamos conteúdo VoD, com uma variedade de filmes recém lançados no cinema, que é possível graças à parceria da Nonius com os principais estúdios de Hollywood.

Santos-Dumont-Nonius-TV

Sinalética Digital

Portais GJP

 

Hóspede perdido, nunca mais! Independência e praticidade através da gestão de Signage para que cada hóspede possa ser o mais independente possível e receba as informações que precisa com facilidade nas áreas comuns. Também viabiliza uma maior divulgação de eventos e serviços do Hotel, uma vez que há uma grande demanda de eventos corporativos realizados em suas dependências.

 

 

 

 

 

A confiança depositada pelo Grupo GJP na Nonius é uma grande prova de que estamos no caminho certo. Ajudar a proporcionar a melhor e mais completa experiência aos hóspedes do grupo é uma grande responsabilidade, e ficamos satisfeitos com a oportunidade.

Agradecemos também ao staff do Grupo, cuja proatividade e trabalho em equipe foram essenciais para a implementação das nossas tecnologias, honrando a promessa de uma Jornada Digital do Hóspede incomparável.

Em resumo, a parceria entre a Nonius e a GJP Hotels & Resorts resultou nas seguintes melhorias:

  1. Praticidade e Autonomia: com o login único, informações acessíveis no quarto através da TV Interativa e nas áreas comuns pela Sinalética Digital, o hóspede encontra tudo o que precisar com facilidade, melhorando sua experiência, ao mesmo tempo que libera tempo do staff;
  2. Entretenimento: informações sobre eventos, passeios turísticos e os melhores filmes de Hollywood diretamente na TV do quarto;
  3. Modernidade e Tecnologia: a fidelização do hóspede por proporcionar as melhores soluções disponíveis fazendo com que a sua Jornada esteja em harmonia com a Era Digital.

 

Matheus Garcia

“Essa nova economia gera a hotelaria 4.0, onde o conceito de hotel muda de gestão de hospedagem para um centro de experiências. Nesse cenário, é fundamental a ruptura dos modelos de pensamentos, inserindo a área de tecnologia como um pilar estratégico. Precisamos unir as mãos experientes das grandes empresas de tecnologia do setor hoteleiro com a rebeldia positiva das startups. 

Essa junção gera como resultado as soluções digital first e uma estratégia centrada no hóspede. Sai de cena o encantamento e entra o espetáculo. A GJP acredita muito nessa jornada e vai trilhar por esse caminho. É muito importante ter parceiros como a Nonius, que tem esse mesmo propósito e nos permitem realizar as transformações através de suas soluções. Na trilha dos negócios, saber o caminho a seguir é fundamental. Porém, a direção e as rotas existentes exigem ampliar horizontes e desbravar novos mundos”, disse Matheus Garcia, CIO da GJP Hotels & Resorts.


“A confiança na parceria com a Nonius unida ao dinamismo tecnológico do grupo GJP nos permite ousar em projetos que respondem de forma rápida e precisa às mudanças do perfil dos hóspedes.  Não se trata apenas de soluções isoladas, mas sim de uma cadeia de ações que viabilizam um conjunto de soluções integradas, harmonizadas com as principais necessidades do mercado.”
disse Danielle Aleli Pereira, Diretora Comercial Nonius Brasil.