Eden Bleu Seychelles moderniza TV, Wi-Fi e infraestrutura de rede

Eden Bleu Seychelles moderniza TV, Wi-Fi e infraestrutura de rede

A Nonius foi responsável por este projeto com os objetivos de aumentar a confiabilidade, facilidade de manutenção, melhorar a experiência dos hóspedes e reduzir custos de operação.

Situado junto da ilha capital Mahé, o Eden Bleu Hotel Seychelles é a escolha primordial para umas férias luxuosas, uma estadia curta ou uma conferência. Neste hotel consegue-se experienciar as paisagens, sons e ambiente do paraíso, usufruindo de umas instalações 5 estrelas.
Para além de estarem extremamente bem decorados, cada um dos seus 94 quartos e suites Deluxe, Luxury e Presidential, ostentam condições de classe mundial e paisagens fenomenais.

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Acompanhando as tendências tecnológicas

O Eden Bleu Seychelles procurava um novo parceiro para modernizar os seus sistemas de IT, aumentando a sua fiabilidade e desempenho, com o objetivo de oferecer uma melhor experiência ao hóspede.
A Nonius aceitou o desafio aprimorando o sistema de TV e assumindo o controlo do gerenciamento de rede, que pertencia ao mesmo fornecedor desde a inauguração do hotel em 2014.

 

Novo sistema de TV reutilizando as TVs existentes

As TVs foram reutilizadas (modelo LY750H da LG) mas o sistema coaxial analógico foi alterado para sistema IPTV, adicionando middleware Nonius às TVs “IPTV ready”.

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As TVs, já com 4 anos, têm agora uma ótima qualidade de imagem e conteúdo valioso para impressionar os hóspedes e tornar a operação do hotel mais eficiente.
Foram também configuradas as Apple TVs de forma a garantir uma integração fiável com os sistemas Wi-Fi e TV.

 

Revisão e melhoria do serviço Wi-Fi

portalO equipamento da rede Wi-Fi foi totalmente reconfigurado e está agora de acordo com os padrões mais exigentes da indústria relativos a configuração e segurança de rede.
Foi implementado o sistema de gestão de acesso à Internet para hóspedes da Nonius, com o objetivo de fornecer Wi-Fi fiável aos hóspedes, staff e áreas públicas. O Eden Bleu Hotel Seychelles proporciona agora uma experiência de Wi-Fi superior, permitindo uma conectividade fácil e rápida em todos os dispositivos móveis e por todo o hotel.

 

Toda a infraestrutura de rede foi reconfigurada com o mínimo tempo de inatividade possível, sem impactar significativamente as operações do hotel. Esta infraestrutura está agora de acordo as exigência atuais dos hóspedes em relação a velocidade e largura de banda.


Cloud Dashboard e serviços de suporte

O hotel tem agora acesso à Cloud Dashboard onde consegue verificar o estado, uso, alertas e analisar estatísticas de todos os produtos tecnológicos usados pelos hóspedes.

  • portalMonitoramento de link (ocupação, velocidade e falhas)
  • Estatísticas de Uso (GIA/Wi-Fi, TV, Voz, Business Center, Conteúdos)
  • Comentários e avaliações nas redes sociais (Booking.com, TripAdvisor, …)
  • Estatísticas sobre os dispositivos dos hóspedes (tipo de dispositivo por uso)
  • Estatísticas do PMS (Ocupação de quartos/uso)
  • Estado e alertas dos equipamentos do sistema
  • Estatísticas de uso dos serviços grátis e premium
  • Serviço de suporte / monitorização SLA (tickets/estado)

A equipa qualificada de engenheiros técnicos da Nonius desenhou, planeou e implementou o projeto de acordo com as necessidades e expectativas do hotel. Adicionalmente a Nonius fornece suporte técnico telefónico 24/7/365.

 

“O Eden Bleu Hotel já era considerado um dos hotéis mais desenvolvidos digitalmente na região do Oceano Índico e escolheu a Nonius como parceiro para se diferenciar com a mais avançada tecnologia. Como a tecnologia evolui a um ritmo bastante rápido, o Eden Blue Hotel faz questão de se certificar que acompanha essa evolução.”, disse Manuel Policarpo, Diretor Geral do Eden Blue Hotel Seychelles.

O sucesso deste projeto só foi possível graças à colaboração entre a equipa de IT do hotel e a Nonius, que trabalharam juntos com o objetivo de remodelar a tecnologia utilizada pelos hóspedes, da forma mais eficiente possível.

Para mais informações sobre este projeto e os nossos produtos e serviços por favor envie email para sales@noniussoftware.com.

 

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