Rudding Park reabre con check-in online y una nueva App para mejorar la seguridad de los huéspedes
Posted on 29 octubre, 2020 in Cliente
Rudding Park es un hotel de lujo, spa y resort de golf en Harrogate, Reino Unido, que ofrece una variedad de alojamientos para sus huéspedes: Rudding Park Hotel & Luxury Lodges, con 110 habitaciones, y Rudding Holiday Park, con 90 espacios. A lo largo de los años, Rudding Park ha ganado varios premios al Mejor Hotel de Inglaterra (VisitEngland) y Mejor Spa Nuevo (Good Spa Guide Awards).
De acuerdo con las nuevas necesidades de limpieza y seguridad de la Estancia del Huésped, Rudding Park ha adoptado una serie de medidas importantes para permitir la distancia física entre los huéspedes y el personal. Entre las adaptaciones esenciales para mantener los altos estándares de servicio del hotel y disfrutar de los beneficios de la tecnología, la empresa implementó un proceso de check-in sin contacto y ahora ofrece su propia App para que los huéspedes tengan una estancia memorable y segura.
La aplicación del hotel está integrada con el PMS Maestro.
“En Rudding Park, siempre buscamos formas de mejorar la experiencia de los huéspedes y aumentar la eficiencia del equipo operativo. El check-in online y la App Rudding Park fueron proyectos que siempre quisimos incluir; sin embargo, con Covid-19, la tecnología sin contacto se convirtió en una prioridad de la noche a la mañana.
Fue fantástico trabajar con el equipo de Nonius, siempre disponible y eficiente, lo que nos dio la confianza de que el check-in en línea y la aplicación Rudding Park estarían listos para conectarse en cinco semanas. ¡No defraudaron! La facilidad del check-in online está demostrando ser un gran ahorro de tiempo, tanto para los huéspedes como para el personal de recepción, que pueden invertir más tiempo en brindar la mejor experiencia posible a los clientes; aunque la aplicación también es una gran herramienta de comunicación y esperamos desarrollar contenido atractivo e inspirador en los próximos meses.” Dijo Nicola Cook, Head de Marketing de Rudding Park
“Estamos emocionados y honrados de asociarnos con Rudding Park. La visión clara y precisa del equipo del hotel hizo que la entrega e implementación de todo el proyecto fuera un proceso fácil de llevar a cabo. La aplicación Rudding Park brinda una experiencia digital más personalizada a cada huésped, además de tener la funcionalidad de registrarse rápida y fácilmente online. Desde el punto de vista operativo, la aplicación proporciona un enfoque robusto sin contacto para cubrir todos los puntos de contacto con facilidad, proporcionando una estancia segura a los huéspedes, a través de la automatización y optimización de la Plataforma Móvil Nonius.” Dijo Gaurav Key Account Manager de Nonius UK & Ireland