SERVICIOS

Servicios para ayudarlo a implementar, personalizar, usar y mantener los productos de Nonius

En Nonius, las relaciones con los clientes son nuestra mayor preocupación, y toda nuestra organización se dedica a garantizar que cada cliente aproveche al máximo nuestros productos y soluciones.
Ofrecemos servicios de desarrollo de software para adaptar productos y soluciones de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes y sus valiosos huéspedes en todo el mundo. Contamos con ingenieros de software especializados en integraciones que brindan a nuestros clientes una integración perfecta con otros sistemas (EPR, CRM) para automatizar y simplificar los procesos operativos.
Para ayudar a nuestros clientes y socios a implementar, operar y mantener nuestros productos, ofrecemos servicios de soporte y NOC las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año, servicios de atención al cliente, consultoría de TI para invitados, servicios de diseño / gestión de redes, servicios de planificación / encuesta de Wi-Fi y aprovisionamiento de conferencias Y soporte.

Desarrollo de software y integración

Personalizar nuestros productos para cumplir con sus expectativas es nuestra principal ventaja competitiva. Brindamos servicios de desarrollo de software para adaptar productos y soluciones de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes y sus valiosos huéspedes en todo el mundo. Contamos con ingenieros de software especializados en integraciones que brindan a nuestros clientes una integración perfecta con otros sistemas (EPR, CRM) para automatizar y simplificar los procesos operativos.
Big Data & Analytics despegó a lo grande y se convirtió en la base para tomar decisiones inteligentes que aceleran el crecimiento del negocio. Le proporcionamos desarrollo de software API para automatizar la recopilación de datos.

Dashboard NOC y Soporte

Network Operation Center que brinda soporte técnico y servicios de mantenimiento para garantizar altos niveles de satisfacción del hotel y de los huéspedes. Les proporcionamos un centro de llamadas especializado las 24 horas, los 7 días de la semana, a sus hoteles y huéspedes para apoyar su operativa comercial. Nonius ofrece tres acuerdos de nivel de servicio (SLA) diferentes. Nuestro NOC proporciona monitorización proactiva y resolución remota de problemas antes de que el Hotel y los Huéspedes se vean afectados. Los servicios de soporte y mantenimiento garantizan altos niveles de satisfacción y le permiten concentrarse en su negocio.

Línea de Atención al Cliente​ 24/7

Evite la insatisfacción de los huéspedes. Con nuestra línea de atención al cliente 24/7, apoyamos y ayudamos a sus huéspedes con sus necesidades de conectividad y multimedia. Este servicio está disponible en varios idiomas.

Diseño/Mantenimiento de Redes

Dentro de nuestras delegaciones y partner contamos con ingenieros de redes altamente calificados y experimentados, que pueden ayudar a nuestros clientes en el diseño, planificación, instalación y administración de redes.
Le ayudaremos a implementar su infraestructura de red para admitir múltiples servicios, escalables y funcionales, de acuerdo con las especificaciones de todas las tecnologías necesarias para la utilización por parte de sus Huéspedes y la administración del Hotel. Le aseguramos los más altos niveles de seguridad.

Auditoría Wi-Fi

Cuando esté planeando implementar/actualizar la infraestructura de Wi-Fi de su hotel, o desee mejorar su solución existente, debe considerar todas las variables que pueden afectar el patrón y el rendimiento de RF. Nonius tiene un equipo técnico interno especializado en Wi-Fi, que está disponible para ayudarlo a obtener el más alto nivel de calidad y satisfacción para usted y sus huéspedes/conferencias/eventos.

Consultoría de Proyectos IT para Huéspedes​

Somos un proveedor especializado en soluciones técnicas de Hospitality llave en mano para hoteles. Trabajamos con consultores de renombre que, combinados con el producto interno, lo ayudarán a desarrollar la solución técnica durante la estancía de su huesped que mejor se adapte a su operativa.

Provisión y Soporte para Congresos

A través de nuestras delegaciones y partners, brindamos a los hoteles profesionales de TI especializados en el sitio que lo respaldan para satisfacer todas las demandas tecnológicas de sus clientes de la conferencia.

Financiamiento de equipos

Nonius puede ayudarlo a financiar su inversión en tecnología, reduciendo sus costos de propiedad mediante el arrendamiento y/o el alquiler con un tipo de interés muy competitivo. Esta oferta está disponible para una gran cantidad de países a través de nuestras delegaciones y partners.

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