El Praia Ipanema Hotel mejora la tecnología para aumentar la fidelidad de sus huéspedes

El Praia Ipanema Hotel mejora la tecnología para aumentar la fidelidad de sus huéspedes

El Praia Ipanema Hotel ha confiado en Nonius para asociarse con la renovación tecnológica del hotel, invirtiendo en una actualización de Wi-Fi, un nuevo sistema de TV interactivo con canales de alta definición, un nuevo sistema de telefonía IP y una aplicación móvil para los huéspedes!

Ubicado en el barrio con más encanto de Río, el Praia Ipanema Hotel es considerado un modelo del estilo de vida vibrante de Ipanema. Las vistas panorámicas desde los balcones sobre la ciudad y la playa, en sus 99 habitaciones, permiten a los huéspedes disfrutar plenamente de momentos de relajación y las mejores opciones culturales y de moda que ofrece la zona.

Después de renovar sus instalaciones, la administración del Praia Ipanema Hotel decidió hacer lo mismo con su tecnología para los huéspedes. Para mantener la cohesión con el diseño renovado y sofisticado, el hotel eligió a Nonius como su socio estratégico.

 

Renovación de Wi-Fi – NONIUS.HSIA

El producto Nonius Guest Internet Access ofrece conexión a Internet de alta velocidad en todo el hotel.Este producto es ideal para sus espacios públicos, Espaço7zero6 y Business Center, también equipados por Nonius, que requieren una señal de Wi-Fi rápida y segura para soportar su alta concentración de personas.

Los huéspedes tienen acceso a Internet con un solo inicio de sesión que dura toda su estancia a través de un portal totalmente personalizado según la marca del hotel.

Nuevo sistema de TV interactiva – NONIUS.TV

Nonius ha equipado todas las habitaciones del Praia Ipanema Hotel con su producto de televisión interactiva utilizando la última generación de STB400A que admite 4KUHD. Este producto se enfoca en brindarles a los huéspedes información y entretenimiento a través de la TV, facilitando el acceso a un amplio conjunto de canales HD, Netflix HD en la TV, Video on Demand, la capacidad de transmitir su propia música a través de Bluetooth, canales de TV informativos y todo la información que el huésped pueda necesitar sobre el hotel y la región.

 

Canales HD – NONIUS.CONTENT

La asociación entre Nonius y Algar ha permitido al hotel proporcionar canales HD nacionales e internacionales. Esto es posible gracias a la homologación de los equipos de distribución de TV HD de Algar que permite que los canales se distribuyen por IP a los apartamentos.

Sistema de telefonía IPNONIUS.VOICE

El Praia Ipanema Hotel también ha invertido en un sistema de telefonía Nonius basado en tecnología IP, manteniendo mientras el cableado y los teléfonos de las habitaciones, maximizando la eficiencia de costes. El equipo local de Nonius revisó todo el sistema para garantizar una buena calidad de llamadas y que todas las funciones operen a la perfección.

La solución PBX basada en IP de Nonius está totalmente integrada con el PMS, CMNET del Praia Ipanema Hotel, lo que permite la facturación, el correo de voz, la llamada de despertador, la actualización del estado de la habitación (por ejemplo, el servicio de limpieza) y la activación/desactivación de las llamadas salientes desde la habitación en el check-in/check-out.

 

Aplicación móvil – GuestU.APP

El hotel también tiene acceso a una aplicación móvil de GuestU (Nonius Group), totalmente adaptada a la imagen y los servicios del Praia Ipanema Hotel. Esta aplicación permite a los huéspedes interactuar, comunicarse con el hotel y solicitar sus servicios de una manera sencilla y eficiente. La aplicación puede ser instalada por el huésped en el teléfono móvil o tablet.

Nonius ha desarrollado una integración con el CRS (Sistema Central de Reservas) del hotel para simplificar y aumentar sus ventas, ayudando a los huéspedes a seleccionar y reservar fácilmente su habitación favorita.

 

“Queremos agradecer a la administración del Praia Ipanema Hotel por la confianza en este proyecto y en todos los productos del Grupo Nonius.

El éxito de este proyecto se debe a la excelente cooperación entre los equipos técnicos del Hotel y Nonius. Hemos trabajado estrechamente, con gran coordinación, para garantizar el mínimo impacto posible en las operaciones diarias del hotel sin comprometer el resultado final.

Nonius proporciona soporte técnico proactivo 24×7, local y remoto, que monitorea todos los sistemas y el uso de los huéspedes a través de sus herramientas en la nube. El hotel tiene acceso al Cloud Dashboard de Nonius, donde es posible analizar el uso de los huéspedes y ajustarse a sus necesidades “, dijo Victor Perucho, Director de Nonius Brasil.

 

 

“Para ayudarnos a llevar nuestros servicios digitales a un nuevo nivel, ha sido fundamental encontrar un socio como Nonius, que nos permita seguir siendo una referencia en la satisfacción de los huéspedes.

Este ha sido un proyecto desafiante de infraestructura y transformación tecnológica, necesario para satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes.

Destacamos la solución de telefonía IP integrada con nuestro sistema, la TV interactiva de alta definición que mejora la comunicación entre el hotel y los huéspedes, como una promoción, una publicidad, un recordatorio o simplemente un desglose del estado actual de la facturación de los huéspedes. También hemos renovado nuestro sistema de Wi-Fi para garantizar una señal segura en todo el hotel.

Para completar nuestra cartera digital, invertimos en una aplicación móvil, ya que nos dimos cuenta de que el dispositivo móvil es el punto de contacto más rápido y conveniente con el huésped, a menudo, con tráfico, con su dispositivo en las manos, puede comunicarse con el hotel. Reserve incluso consúltala para obtener consejos, información sobre la ciudad, nuestro equipo de conserjería, vuelos y otras características.

Deseamos que esto sea una asociación próspera y duradera, ¡gracias Nonius! ”, dijo Nicolás Chami, Director Ejecutivo del Praia Ipanema Hotel.

 

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