La tecnología en The Anndore House crea una experiencia inolvidable

La tecnología en The Anndore House crea una experiencia inolvidable

Como soluciones simples, pueden crear una gran experiencia para los huéspedes manteniéndolos conectados durante toda su estancia.

 

The Anndore House, uno de los hoteles boutique más creativos y enérgicos de Canadá, ubicado en el corazón de Toronto, destaca por su fusión de estética retro y moderna, creando el ambiente perfecto para los amantes de la cultura y el arte. 

Para mejorar aún más la experiencia de sus huéspedes, el hotel se ha asociado con Nonius para brindarles un viaje digital inolvidable que comienza incluso antes de que entren en las instalaciones de The Anndore House. Este paquete digital consiste en soluciones que se enfocan en la experiencia del huésped, generando más ingresos para el hotel y reduciendo sus costes operativos.

 

Antes de entrar en la habitación

Tan pronto como el huésped haga su reserva, el viaje comienza. The Anndore House les  sugiere a sus clientes que instalen la aplicación de hotel, que contiene toda la información que necesitan para ellos.

Cuando el huésped realiza check-in en línea, recibe una notificación. Ahora puede evitar la cola de check-in y dirigirse directamente a la habitación que se le asignó, ya que la aplicación del hotel tiene la función de llave móvil incorporada. Esta funcionalidad está habilitada gracias a la integración Bluetooth de Dormakaba con el producto Nonius.

 

Características de la habitación


Control de la habitación

En el momento en que el huésped ingresa a la habitación, se activa el ambiente acogedor, que cuenta con un cómodo preajuste de luces y aire acondicionado.

Con la integración de Nonius con el control de habitación Honeywell-Inncom, puede elegir la temperatura y la intensidad de la luz. El sistema de administración de energía de la habitación ayuda al hotel a reducir los costos operativos al apagar el aire acondicionado y las luces cuando el huésped se marcha.

El huésped puede controlar todos los sistemas de la habitación utilizando su propio dispositivo móvil o su propio televisor.

 

TV

Después de encender el televisor de la habitación desde su aplicación móvil, el huésped recibe un mensaje de bienvenida personalizado. En la aplicación, puede acceder a la guía de TV y usarla como control remoto para todas las funciones de la plataforma. La plataforma de TV del hotel le permite ver su propio contenido reflejado en su televisor en la habitación y acceder a todo tipo de información, ya que está conectado a un Wi-Fi rápido y seguro de Nonius.

 

Wi-Fi

La perfecta conectividad a Internet también es posible gracias a los puntos de acceso inalámbrico Ruckus Wireless instalados en cada habitación. Wi-Fi 802.11ac tiene una capacidad de hasta 162.5 Mbps y tiene una amplia gama de características, todas disponibles para los huéspedes. El Wi-Fi se conecta automáticamente tan pronto como el cliente ingresa al hotel.

 

Fuera de la propiedad

Cuando el huésped sale de su habitación para visitar la ciudad, las luces y el aire acondicionado se apagan para ahorrar energía. Los clientes pueden acceder a toda la información de la ciudad en la guía turística que se proporciona en la aplicación. Esta solución le permite acceder a mapas, información de vuelos en tiempo real, reservar restaurantes y permite la comunicación gracias a la función de softphone ideal para huéspedes extranjeros.

Gracias a las integraciones de productos de Nonius y Maestro PMS, el hotel puede enviar mensajes a los teléfonos celulares y televisores de las habitaciones de los huéspedes.

Al realizar el check-out, los huéspedes pueden evitar hacer cola en la recepción, gracias a la aplicación móvil, que también permite que el hotel mantenga el compromiso con sus clientes incluso después de que abandonen la propiedad.

Además del memorable viaje de huéspedes ofrecido por The Anndore House, en asociación con Nonius, el hotel también ha reducido los costos operativos y ha aumentado la venta cruzada de sus productos y servicios.

 

Nonius y los equipos de ingeniería altamente calificados de sus socios diseñaron, planificaron e implementaron este proyecto de acuerdo con las necesidades y expectativas del hotel. Además, Nonius brinda soporte en el sitio, así como una línea directa técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

 

“Fue una muy buena parte de este rico proyecto con Silver Hotel Group. Nuestro objetivo era hacer de este hotel un innovador tecnológico. El nivel de innovaciones de Viaje de Huésped en este proyecto nos ha hecho sentir muy orgullosos y queremos agradecer a Silver Hotel Group su intensa cooperación para hacer realidad esta visión disruptiva.” dijo Giuseppe Carpintieri, Socio Director de Nonius Norteamérica.