Grupo GJP mejora la experiencia digital de sus huéspedes

Grupo GJP mejora la experiencia digital de sus huéspedes

Mucho más que Hospitality, GJP Hotels & Resorts ha alcanzado el rango de la cadena de hoteles de ocio más grande de Brasil, gracias a su visión innovadora y a la confianza de Nonius para brindar aún más modernidad y practicidad a sus huéspedes.

 

Centrado en proporcionar una experiencia personalizada a sus huéspedes, el Grupo GJP invierte continuamente en gestión, tecnología, innovación y excelencia en el servicio. Los proyectos de GJP están presentes en los destinos turísticos brasileños más buscados, desde el noreste hasta el sur del país. Los hoteles son propios y el modelo organizativo de administración y gestión hotelera es único e innovador. En total hay 2.500 apartamentos, todos equipados con Wi-Fi de alta velocidad, administrado por Nonius.

El primer hotel en la red que implementó productos Nonius fue Prodigy Santos Dumont, cuyo buque insignia es conocido por su enfoque en la facilidad y uso inteligente de la tecnología para mejorar la calidad de la Experiencia Digital Guest.

 

El nuevo momento: más innovación, experiencia inigualable

¡Los servicios desplegados en Prodigy Santos Dumont han marcado y siguen marcando la diferencia, y los resultados logrados le han valido la confianza de GJP para implementar el producto GIA de Nonius en su propia red!

Portais GJP

Productos que marcan la diferencia

En los últimos años, Internet ha dejado de desempeñar un papel de apoyo como un «plus» y se ha convertido en uno de los protagonistas en la importancia para el huésped, solo superada por la limpieza de las habitaciones.

Ya sea por negocios, placer o bleisure (la combinación saludable de negocios y placer), el huésped exige Wi-Fi de calidad. Con esto en mente, ya en 2015, el grupo GJP invirtió en tecnología Nonius e implementó soluciones de Internet de alta velocidad de gestión centralizada (GIA), TV interactiva, video bajo demanda y señalización digital en el hotel Prodigy Santos Dumont.

Todo con el objetivo de proporcionar la mejor Experiencia de Huésped en la era digital.

Obtenga más información sobre los productos instalados en Prodigy y sus ventajas, tanto para los huéspedes como para el hotel:

GIA/ Wi-Fi

Gestión eficiente de wi-fi a través de la distribución equilibrada de internet de alta densidad en todo el establecimiento que proporciona una experiencia segura y práctica para los huéspedes. Es fácil de usar: solo inicie sesión en el portal cautivo una vez para obtener acceso completo a la red. Es personalizable y sirve como un canal de marca a través de la identidad visual del hotel.

TV Interactiva

Un canal de comunicación eficiente entre el hotel y el huésped, que permite acceder a información relevante con solo tocar un botón: clima, horarios de vuelos, mapas de la región e incluso los servicios turísticos o promocionales del hotel directamente a través de la televisión. Permite avisar al huésped de la hora de un evento, servicio de reservas o despertador con cita previa. En este sistema, también ofrecemos contenido VoD, con una variedad de películas lanzadas recientemente, posible gracias a la asociación de Nonius con los principales estudios de Hollywood.

Santos-Dumont-Nonius-TV

Señalizacion Digital

Portais GJP

 

Un huésped perdido, nunca más! Independencia y practicidad a través de la gestión de señalización para que cada huésped pueda ser lo más independiente posible y recibir fácilmente la información que necesita en áreas comunes. También permite una mayor difusión de eventos y servicios del hotel, ya que existe una gran demanda de eventos corporativos que se realizan en sus instalaciones.

 

 

 

 

 

 

La confianza del Grupo GJP en Nonius es una gran prueba de que estamos en el camino correcto. Ayudar a proporcionar la mejor y más completa experiencia para los invitados del grupo es una gran responsabilidad, y agradecemos la oportunidad de poder implementar nuestras soluciones para conseguir esa mejora.

También damos las gracias al personal del Grupo, cuya proactividad y trabajo en equipo fueron esenciales para la implementación de nuestras tecnologías, cumpliendo la promesa de una Experiencia Digital de los Huéspedes sin igual.

En resumen, la asociación entre Nonius y GJP Hotels & Resorts ha resultado en las siguientes mejoras:

  1. Practicidad y Autonomía: Con el inicio de sesión único, la información en la habitación accesible a través de la televisión interactiva y las áreas comunes mediante Señalización Digital, los huéspedes pueden encontrar fácilmente cualquier cosa que necesiten, mejorando su experiencia y liberando tiempo al personal;
  2. Entretenimiento: información sobre eventos, visitas turísticas y las mejores películas de Hollywood directamente en el televisor de la habitación;
  3. Modernidad y Tecnología: fidelización de los huéspedes al proporcionar las mejores soluciones disponibles para que su viaje esté en armonía con la era digital.

 

Matheus Garcia

«Esta nueva economía genera hospitalidad 4.0, donde el concepto de hotel pasa de la gestión de alojamiento a un centro de experiencia. En este escenario, es fundamental romper los modelos de pensamiento, insertando el área de tecnología como un pilar estratégico. Necesitamos unir las manos experimentadas de las principales compañías de tecnología hotelera con la rebelión positiva de las nuevas empresas.

Esta unión da como resultado las primeras soluciones digitales y una estrategia centrada en el huésped. El encanto deja la escena y entra el espectáculo. GJP es un gran creyente en este viaje y tomará este camino. Es muy importante tener socios como Nonius, que tengan el mismo propósito y nos permitan hacer los cambios a través de sus soluciones. En el camino de los negocios, conocer el camino a seguir es fundamental. Pero la dirección y las rutas existentes requieren ampliar horizontes y desafiar nuevos mundos«, dijo Matheus Garcia, CIO de GJP Hotels & Resorts.


«La confianza en asociarnos con Nonius, combinada con el dinamismo tecnológico del grupo GJP nos permite atrevernos en proyectos que responden de manera rápida y precisa a los cambios en los perfiles de los huéspedes. No son solo soluciones aisladas, sino una cadena de acciones que permiten un conjunto de soluciones integradas, en línea con las principales necesidades del mercado.«
dijo Danielle Aleli Pereira, Directora Comercial Nonius Brasil.